Zamówienie

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienie w sklepie nordifra możesz złożyć samodzielnie poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie swoich danych. Możesz też przesłać je do nas drogą mailową na adres info@nordifra.com.

Jak przebiega proces potwierdzenia zamówienia?

Po złożeniu przez Ciebie zamówienia, sprawdzamy dostępność produktu i potwierdzamy mailowo Twoje zamówienie. Mail z informacją o zmianie statusu zamówienia zostanie wysłany automatycznie. Znajdą się tam informacje takie jak: Twoje dane, nazwa zamówionego produktu oraz dane naszej firmy.
 Produkty wysyłane są w w przeciągu 48 godzin od złożenia zamówienia jeśli jest dostępny na magazynie. Jeśli produkt jest niedostępny, to zostanie wysłany w najbliższym możliwym terminie.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Każdorazowo, gdy status Twojego zamówienia ulega zmianie, otrzymujesz informację drogą mailową.

Reklamacje i zwroty

Jak złożyć reklamację na produkt?

Aby zareklamować produkt, skontaktuj się drogą mailową (lub listem tradycyjnym), wpisując swoje dane, numer zamówienia i opis problemu. Dołączenie kilku zdjęć pomoże Działowi Reklamacji zdiagnozować problem i podjąć stosowne kroki. Dział Reklamacji w ciągu regulaminowych 30 dni skontaktuje się z Tobą z informacją, jakie są dalsze działania (odebranie produktu na nasz koszt, dosłanie brakujących elementów lub wymiana produktu). Cała procedura dostępna jest na podstronie Reklamacji i zwrotów

Jak zwrócić produkt?

Jeśli chcesz zwrócić produkt skontaktuj się z nami drogą mailową, przesyłając numer zamówienia wraz z informacją, że zwracasz produkt. Następnie spakuj go możliwie jak najdokładniej
(najlepiej w oryginalne opakowanie) i odeślij do nas wraz z fakturą/paragonem oraz Twoimi danymi i numerem rachunku bankowego. Pamiętaj, że jako zwracający pokrywasz koszty przesyłki.

Aktualizacja
  • Brak produktów w koszyku.